제1조) 명칭 본 약관은 서울YWCA 산후조리사 알선 서비스 관련 규정이다.
제2조) 서비스이용연회원 가입 및 환불 2-1) (서비스 이용 연회원가입) 서울YWCA 산후조리사 서비스는 서비스 이용 연회원가입 후 접수 및 서비스 이용이 가능하다.
2-2) (환불) 서비스이용 연회원의 사정으로 인한 서비스 이용 연회원 탈퇴 시 예정일 1일전까지는 50% 반환되며 그 이후에는 회비반환이 되지 않는다.
제3조) 서비스기간 산후조리 서비스 기간은 최소 단위를 2주로 하고, 3주, 4주 등 주 단위로 한다.
제4조) 서비스 개시 전 예약 변경과 취소 4-1) (취소) 부득이한 경우에는 서비스 개시 전에 예약을 취소할 수 있다.
4-2) (변경) 서비스 개시 전 산모가 예약을 변경하고자 할 경우 서비스 시작 2주전에 본 기관에 직접 변경을 요청해야 한다. (단 예약 상황에 따라 어려울 수도 있습니다.)
제5조) 산후조리 서비스 범위 5-1) 산후조리사가 제공하는 서비스는 산모와 신생아에 직접 관련된 집안일에 한하며, 기타 가족에 대해서나 산후조리와 직접 관련이 없는 일은 제외된다.
(대청소, 베란다 청소, 이불ㆍ묵은빨래, 김치 담그기, 손님 접대 등 산후조리와 직접 관련이 없는 가사일은 제외)
제6조) 서비스 개시 후 기간 변경 6-1) 서비스 개시 후 기간을 연장하고자 할 경우에는 산모가 서비스 기간 만료 7일 전까지 신청하여야 하며, 그 결정은 서울YWCA에서 한다.
6-2) 서비스 개시 후 기간을 단축하고자 할 경우에는 산모가 서울YWCA와 상담 후 신청하여야 한다. 기간 단축으로 인한 서비스 요금은 표준요금표에 준하는 것을 원칙으로
하나, 주 단위 미만은 날짜 계산에 의하여 임금을 책정한다.
제7조) 서비스기간의 연장 서비스 기간 중에 명절 등이 포함되어 있을 경우, 명절 당일은 휴무로 하며 휴무한날짜 만큼 서비스기간은 자동으로 연장된다.
제8조) 서비스 유형에 따른 서비스 시간 8-1) 출퇴근형 서비스의 경우에는 월요일에서 금요일까지 오전9시부터 오후6시까지, 토요일은 오전9시부터 오후2시까지 근무하는 것을 원칙으로 한다. 단 일요일은 휴무한다.
8-2) 숙식형 서비스의 경우 매주 일요일은 휴무(24시간)이다.
유급휴가는 퇴근시간과 입주시간은 상호 협의하여 조정할 수 있다. 단, 휴무기간(만 1일-24시간)에는 변동이 없다.
제9조) 서비스 이용요금의 지불방법 9-1) 서비스요금은 기본 요금과 추가 요금으로 구분된다. 추가요금은 둘째 아이나 쌍둥이 출산의 경우 등에 적용된다. 첫째아이가 19개월까지는 쌍둥이 금액으로 적용된다.
9-2) 서비스 이용요금의 정산기간은 2주를 기준으로 하되, 도우미와 상의하여 결정할 수 있으며 도우미에게 직접 지불해야 한다.
제10조) 의료행위 금지 산모도우미는 침술, 주사 및 기타 등 일체의 의료행위를 할 수 없다.
제11조) 도우미 교체 산모는 서울YWCA와 상담을 거쳐 도우미 교체를 요청할 수 있다. 도우미에게 일시적 질병(감기, 눈병, 유행성 질환 등)이 발생할 경우에도 도우미 교체를 요청할 수 있다.
제12조) 서비스의 중단 산후조리사가 다음의 상황에 처할 경우 서울YWCA는 일방적으로 서비스를 중단할 수 있다.
- 인격적 모독이나 신변의 위협을 느낄 때 - 부당한 대우를 받을 때 ① 전치 1주 이상의 상해를 입었을 때 ② 성적 모욕을 당했을 때 ③ 임금을 받지 못했을 때
제13조) 도난 및 피해 발생 서비스 기간 중 산후조리사의 고의 또는 과실로 인한 손실이 발생할 경우에는 신원 보증서에 의하여 손실을 보상한다.
서울YWCA는 문제 해결을 위하여 적극적으로 협력한다.
(부칙) 본 약관에 없는 사항은 일반적인 관례에 준한다. 2010년 10월 개정